Porque é que a integração ERP é a chave para a transformação digital

É natural: à medida que as pessoas veem e apreciam os avanços tecnológicos que tornam as suas vidas pessoais mais fáceis e mais ligadas, começam a esperar o mesmo para os seus negócios. Como resultado, vemos fornecedores de serviços e fornecedores de ERP a desenvolver aplicações móveis, a fornecer serviços através da nuvem, e a integrar tecnologias de ponta como a inteligência artificial e a aprendizagem de máquinas.

Além disso, dado o papel central do ERP como sistema de registo da organização, as empresas confiam fortemente no seu software ERP para implementar as transformações digitais, assegurando ao mesmo tempo que as operações continuam a decorrer sem problemas, garantindo assim a continuidade do negócio. Para responder aos desafios e permanecerem relevantes, os ERP de sucesso afastam-se de sistemas monolíticos e estáticos para plataformas mais dinâmicas que evoluem com as exigências de uma empresa. Uma componente chave desta mudança do ERP é a integração do ERP. Ao ligar soluções de terceiros e ferramentas específicas da indústria à sua oferta principal, bem como ao criar ecossistemas de parceiros, robustos, os fornecedores de ERP podem fornecer aos clientes soluções fáceis aos seus pedidos.

O valor da integração está na própria base dos ERPs. Afinal, estamos a falar de software concebido para consolidar processos empresariais e gestão de dados e para colmatar as lacunas entre unidades de negócio, tais como produção, finanças, marketing, RH, serviço ao cliente, etc. Os ERP modernos cobrem uma vasta oferta de funcionalidades empresariais, mas os clientes requerem frequentemente conectividade com soluções específicas que os fornecedores de ERP não oferecem como componentes “out-of-the-box”.

Alterar as funcionalidades ou adicionar novas funcionalidades a um ERP pode tornar-se num projeto complexo, dispendioso e demorado. É por isso que, em muitos casos, o alargamento das capacidades de um ERP é melhor conseguido através da introdução de software externo concebido para uma área específica. Alguns exemplos de software externo que podem ser integrados com ERP são as soluções purchase-to-pay (P2P), plataformas de comércio eletrónico, intercâmbio eletrónico de dados (EDI), logística e gestão de fretes, gestão de relações com clientes (CRM), e ferramentas de comunicação social.

A liberdade de uma solução personalizada, a melhor da sua classe

Com uma estratégia de integração ERP, as empresas podem escolher as ferramentas específicas que desejam na sua solução depois de considerarem aspetos como necessidades empresariais, requisitos legais e de segurança, indústrias e mercados em que operam, e assim por diante. Desta forma, os seus processos empresariais podem ser concebidos de acordo com as necessidades individuais da empresa e tornar-se mais resistentes, o que é um requisito central no ambiente atual.

Menor risco de erro através da automatização

A ligação contínua do ERP a soluções especializadas ou específicas da indústria torna possível automatizar os fluxos de trabalho através de diferentes funções, reduzindo assim as tarefas manuais e os erros humanos e garantindo que apenas é partilhada informação fiável. A integração e automatização eliminam o esforço (e tempo) necessário para introduzir os dados produzidos pelo ERP num sistema diferente e vice-versa

O fim dos silos de informação e dos dados não fiáveis

Através da integração, as empresas podem centralizar todos os seus dados num local único e fiável do qual outros sistemas podem depender, e este é um passo fundamental na racionalização das operações e na obtenção de conhecimentos empresariais mais profundos. Ao remover silos de informação e estabelecer uma única fonte de verdade, mesmo através de diferentes softwares, os departamentos internos não têm de esperar respostas uns aos outros, e a tomada de decisões é melhorada com base em dados em tempo real.

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