Workday et Pagero

Début du partenariat: 2021
Services: Automatisation des comptes fournisseurs et des comptes clients, facturation électronique, conformité, EDI
Marchés: Mondial

Pour Workday., leader de la gestion d’entreprise et partenaire de Pagero, la flexibilité est au coeur de leur vision. Avec plus de 9 500 clients à travers le monde, Workday fournit une plate-forme adaptable pour répondre aux besoins du marché, parmi lesquels la facturation électronique et les fonctionnalités permettant de soutenir la conformité locale au niveau mondial sont devenues de plus en plus importantes.

« Un grand nombre de nos clients traitent des opérations mondiales, soit parce qu’ils sont basés dans un pays mais ont des partenaires commerciaux dans d’autres pays, soit parce qu’il s’agit de multinationales présentes dans de nombreuses régions. En tant que partenaire technologique, nous nous engageons à développer des solutions technologiques conçues pour aider les clients à respecter leurs obligations fiscales et déclaratives statutaires dans les pays où nos clients exercent leurs activités », explique Tim Wakeford, vice-président de la stratégie produit financière chez Workday.

« Une part importante de la clientèle de Workday Financial Management a besoin de capacités de facturation électronique, et nous avons compris très tôt qu’il ne s’agissait pas d’une tendance momentanée, mais d’une nécessité pressante qui augmenterait probablement avec le temps. Nous voulions pouvoir offrir à nos clients la possibilité d’ajouter des fonctionnalités de facturation automatisée et électronique au cloud de gestion d’entreprise », poursuit-il.

Dans l’économie changeante d’aujourd’hui, les fournisseurs de logiciels doivent fournir des solutions flexibles qui permettent une correction rapide du tir sans perturber la continuité des activités. Cela implique souvent de passer de grandes structures monolithiques à des plates-formes plus dynamiques pouvant intégrer plusieurs composants pour répondre aux nouvelles demandes.

Cette approche, appelée par Gartner « architecture métier composable » consiste à « créer une organisation faite de blocs de construction interchangeables », et offre agilité et résilience grâce à la modularité.

« Alors que dans le passé, les fournisseurs de logiciels visaient à développer ou à acquérir autant de capacités que possible sous un même toit, aujourd’hui, cette stratégie limite leur capacité à s’adapter et à adopter rapidement de nouvelles technologies », explique Alexander Jansson, VP Partnerships & Alliances chez Pagero. « En revanche, établir des partenariats en cas de besoin et sélectionner les meilleures solutions déjà disponibles dans votre écosystème de partenaires est une alternative économe en ressources pour répondre aux besoins des clients et accéder aux dernières technologies sans investissement ni maintenance lourds », explique Jansson.

« L’architecture composable est au cœur de notre offre, car nous considérons le changement comme constant et inévitable. Alors que les systèmes codés en dur et inflexibles rendent difficile le suivi, la plate-forme configurable et ouverte de Workday nous permet de nous adapter et de nous intégrer », déclare Wakeford. « Nous voulons nous concentrer sur ce que nous faisons bien. Lorsque nous rencontrons des fournisseurs comme Pagero, il est logique pour nous de collaborer pour continuer à évoluer et à innover ».

Workday cherchait à collaborer étroitement avec un expert en facturation électronique. « Nous voulions offrir des solutions clés en main à nos clients. C’est à ce moment-là que nous avons décidé d’explorer les fournisseurs de facturation électronique afin d’établir un partenariat à long terme dans lequel les deux parties pourraient investir », constate Wakeford.

Dans ce cas, il était important de trouver un fournisseur unique qui pourrait fournir une solution globale. Alors que les fournisseurs de facturation électronique ont généralement des solutions qui diffèrent d’un pays à l’autre, Pagero s’est distingué par sa capacité à répondre aux exigences légales et de format pour la facturation électronique nécessaires dans plus de 70 pays.

« Après avoir examiné le marché, nous avons constaté que la technologie de Pagero correspondait parfaitement aux capacités de Workday », souligne Wakeford. « Au-delà de la compatibilité du côté de la capacité et du produit, d’autres aspects de notre décision de devenir partenaires étaient la compatibilité de l’état d’esprit en tant qu’organisations cloud natives axées sur l’excellence et le fait que nos produits sont très complémentaires les uns des autres », ajoute-t-il.

Grâce à cette solution commune, les clients Workday ont la possibilité de distribuer des factures, des commandes et d’autres documents commerciaux par voie électronique, tout en tenant compte des exigences locales, notamment des signatures numériques et des exigences spécifiques en matière de contenu.

« Alors que les administrations fiscales continuent de découvrir la valeur qu’apporte la visibilité des transactions qui accompagne la facturation électronique, elle deviendra probablement plus répandue dans le monde entier », souligne Jansson.

« Nous prévoyons que la soumission numérique des factures entre les partenaires commerciaux avec le gouvernement va augmenter, et le partenariat Workday – Pagero est bien positionné pour desservir ce marché en pleine croissance », conclut Wakeford.